Cornèr Bank
Informazioni
Formazione
La formazione sull'impiego delle applicazioni fornite, viene assicurata da Cornèr Banca. Per
ciascuna delle applicazioni presenti nel sistema, viene messo a disposizione anche un dettagliato
manuale utente.
Assistenza
L'assistenza applicativa e operativa viene assicurata da Cornèr Banca che mette a
disposizione un help-desk ad orari prefissati (09.00 - 17.00) dal lunedì al venerdì, fatta
eccezione per le festività bancarie fissate per il Canton Ticino. Per l'assistenza tecnica il
cliente deve disporre di una struttura di supporto adeguata e riconosciuta da Cornèr Banca.
Disponibilità
Il sistema è normalmente disponibile dalle h.07.30 alle h. 22.00 durante i giorni feriali,
salvo eccezioni comunicate da Cornèr Banca. Oltre le h. 18.00 è possibile inserire gli ordini, ma
occorre contattare direttamente la Sala Mercati per l'esecuzione delle operazioni
Requisiti richiesti
Sistema operativo:
Microsoft Windows 2000 Professional o superiore, (consigliato Windows XP SP2). La soluzione è
supportata anche da sistemi operativi non Microsoft come Unix e Macintosh, ma da parte CB non è
certificata e quindi non è fornita assistenza.
Browser:
Internet Explorer 6.x o superiore, Mozilla Firefox 1.5 o superiore (consigliato Internet
Explorer)
Linea:
Tipo veloce (ADSL)
